Grande-Bretagne

Il y aura bientôt un an qu’a été inaugurée la navette ferroviaire reliant la gare de Paddington, située au nord de la capitale, à l’aéroport londonien d’Heathrow. Elle assure ce service tous les quarts d’heure et le réalise en un temps record de quinze minutes. Elle laisse loin derrière elle les taxis, métros et autres autobus qui font le même trajet en quatre fois plus de temps. Le nombre moyen de passagers qui l’empruntent oscille quotidiennement entre 12 et 13 000, avec des pointes de 16 000 ! Le prix peut sembler excessif (quelque 600 F le trajet simple) mais a été calculé en fonction du public visé, soit la clientèle d’affaires. Le train est composé de huit voitures de couleur grise qui peuvent accueillir 400 passagers assis et rouler à 160 km/h. Les rames disposent aussi d’écrans qui diffusent les informations de la BBC ainsi que des publicités et des conseils pour se déplacer ou loger à Londres. Enfin, tant à Paddington qu’à Heathrow, tout a été mis en œuvre pour que les passagers ne manquent pas ce nouveau service : à l’aéroport, un fléchage bleuté mène jusqu’à l’un des deux arrêts des navettes tandis qu’à Paddington, le guichet de vente des billets fait face au comptoir d’enregistrement des compagnies aériennes British Midland, British Airways et American Airlines.