Allemagne : Guichets fermés ?

Pour renforcer les liens avec sa clientèle, les Chemins de fer berlinois ont annoncé récemment que leurs guichets resteraient ouverts malgré la décision de la DB de les fermer dans un grand nombre de gares. Les Chemins de fer allemands estiment, en effet, que l’offre de service n’est plus rentable dans une gare où le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 14 millions de mark.

La vente via les agences de voyages et Internet doit être favorisée.